英亚体育app官网-【2020•指尖城市】滨海新区-智慧政务,为美好生活赋能

智慧政务(滨海新区政务服务中心)

智慧政务(滨海新区政务服务中心)

  智慧政务(滨海新区政务服务中心)

  津云新闻讯:“大厅配备了自助服务机,办事不用排队,很方便。我看到雷锋服务站那里,还配备了轮椅、老花镜等便民设施和物品,感觉十分亲切、舒服。”刚刚办理完新设企业手续的市民何女士对这里的服务赞不绝口。10月27日,记者来到天津市滨海新区政务服务中心,在宽敞明亮的办事大厅里,虽人来人往,却秩序井然。

  自去年1月31日,天津市滨海新区人民政府政务服务办公室正式挂牌成立,将区行政审批局的职责,以及组织推动有关部门提供优质规范高效的政务服务、推动整合政务服务信息、“互联网+政务服务”平台运行管理职责等整合,加挂区行政审批局、区营商环境办公室牌子,滨海新区政务服务改革、营商环境优化开启了新的篇章。

  智慧政务 办事一站解决

  “以前还需要排队等候,现在我们可以进行自助服务,办事更快了。”在服务中心内,市民刘先生前来取件,通过将本人二代身份证放置在证件读取器上,目视屏幕上方摄像头,根据语音提示完成人脸识别核对;打开取件通知短信,点击二维码链接,在取证设备上扫录二维码;扫描成功后,系统即可显示办件基本信息,核对无误后,点击“确认领取此证照”按钮,工作人员取出证照,核对无误后发放;电子签名,领取证照。一系列流程仅仅需要几分钟,这个兼具发证、咨询和志愿服务功能的“一站通”极大地提高了办事效率。

  “除此之外,区政务服务办推动开发的“滨海新区政务帮办平台”于10月28日正式上线。提供办事指南查询、在线帮办预审,以及多种智能服务。若办事人不会在线操作或怕操作出错,可以到政务服务中心帮办专区找身披红马甲的工作人员帮忙,帮办人员会“帮您办”“带您办”,让办事更省心、更安心。”滨海新区人民政府政务服务办公室副主任白冰冰介绍说。

  统一制证 开启审批新模式

  滨海新区政务服务中心专门打造的制证中心,是智慧政务的一大亮点,为确保批准、制证、出证、盖章全过程公开透明,规避权力寻租,实现信息可追溯,制证中心应运而生。

  智慧政务(滨海新区政务服务中心)

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  “按一次指纹只能盖一次章,谁用了章,什么时候用的,用了多少次,都能做到全程智能化‘留痕’。印章上的360度全景摄像头记录了用章场景。”白冰冰介绍。

  政务服务中心在受理、审核、批准三分立基础上,开启审批流程新模式,从审批业务室中剥离踏勘、专家评审,成立制证中心,统一制证出证。实现受理、审核、踏勘、批准、制证“五分立”,事项、人员、部门“三集中”的“五分立三集中”审批新模式,进一步提高申请人与审批人互不见面的“双盲”制,打造行政审批“车间式流水线”作业模式,从源头上阻断腐败滋生的通道,倾情打造阳光政务。据介绍,从去年全流程自动化管理制证中心启用以来,截至目前,该中心累计审批事项达26000多项,其中证照类审批14000多项。(津云新闻记者 陈汝宁 摄影 戴涛)

责编:秦雅楠

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